Yasal bildirim

Aşağıya 1. maddeyi de riva.com.tr ve yeni firma bilgilerine uygun şekilde güncelledim 👇

1. Kişisel Verilerin Toplanmasına İlişkin Yöntemler

BRN YILDIRIM TEKSTİL LİMİTED ŞİRKETİ olarak, veri sorumlusu sıfatıyla ve mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde;

Markalarımızın ve riva.com.tr üzerinden sunulan hizmetlerin sağlanabilmesi, sipariş süreçlerinin yürütülmesi, onayınız halinde kampanyalarımız hakkında sizleri bilgilendirmek, öneri ve şikayetlerinizi kayıt altına almak, müşteri memnuniyetini artırmak, daha iyi hizmet standartları oluşturmak ve ticari/iş stratejilerimizin belirlenmesi ve uygulanması amacıyla kişisel verilerinizi toplamaktayız.

Kişisel verileriniz;

  • İnternet sitemiz (www.riva.com.tr)

  • Sosyal medya hesaplarımız

  • Çağrı merkezi ve müşteri hizmetleri iletişim kanalları

  • E-posta ve SMS iletişimi

  • Mobil cihazlar ve benzeri elektronik ortamlar

aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik yöntemlerle toplanabilmektedir.

Toplanan veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir.

2. Kişisel Verilerin İşlenmesi ve İşleme Amaçları

BRN YILDIRIM TEKSTİL LİMİTED ŞİRKETİ olarak, veri sorumlusu sıfatı ile çağrı merkezlerimiz, yazılı iletişim kanallarımız, sosyal medya sayfalarımız, mobil iletişim kanalları, mağaza içi iletişim kanalları ve/veya bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü kanallar aracılığı ile; onayınız dahilinde elde ettiğimiz kişisel ve/veya özel nitelikli kişisel verileriniz tamamen veya kısmen elde edilebilir, kaydedilebilir, saklanabilir, depolanabilir, değiştirilebilir, güncellenebilir, periyodik olarak kontrol edilebilir, yeniden düzenlenebilir, sınıflandırılabilir, işlendikleri amaç için gerekli olan ya da ilgili kanunda öngörülen süre kadar muhafaza edilebilir, kanuni ya da hizmete bağlı fiili gereklilikler halinde birlikte çalıştığımız özel/tüzel kişilerle ya da kanunen yükümlü olduğumuz kamu kurum ve kuruluşlarıyla ve/veya Türkiye'de veya yurt dışında mukim ilgili üçüncü kişi gerçek/tüzel kişilerle paylaşılabilir/devredilebilir, gerekli güvenlik önlemleri alınmak kaydıyla yurtdışına aktarılabilir.

BRN YILDIRIM TEKSTİL LİMİTED ŞİRKETİ; müşterilerinin markalarımızın hizmetlerinden faydalanabilmesi, onayınız halinde kampanyalarımız hakkında sizleri bilgilendirmek, öneri ve şikayetlerinizi kayıt altına alabilmek, sizlere daha iyi hizmet standartları oluşturabilmek, ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması gibi amaçlarla ve her halükarda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak kişisel verilerinizi işleyebileceğini bilginize sunar.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

BRN YILDIRIM TEKSTİL LİMİTED ŞİRKETİ, söz konusu kişisel verilerinizi sadece; açık rızanıza istinaden veya Kanun’da belirtilen güvenlik ve gizlilik esasları çerçevesinde yeterli önlemler alınmak kaydıyla yurt içinde ve gerekli güvenlik önlemleri alınmak şartıyla yurt dışında;

Şirket faaliyetlerinin yürütülmesi, veri sahipleri ile müşterilerimiz arasındaki iş ilişkisinin sağlanması, hizmetlerin sunulması ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla; iş ortaklarımız, tedarikçilerimiz, denetim şirketleri veya yasal bir zorunluluk gereği bu verileri talep etmeye yetkili olan kamu kurum veya kuruluşları ile paylaşabilecektir.

4. Kişisel Veri Sahibinin 6698 Sayılı Kanun’un 11. Maddesinde Sayılan Hakları

İlgili kişiler;

a) Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
b) İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
c) Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
d) Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
e) Kanuna uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme,
f) Yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
g) Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
h) Kişisel verilerinin bir kopyasını talep etme

haklarına sahiptir.

Gizlilik ve Güvenlik

riva.com.tr, müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla bazı kişisel bilgilerinizi (isim, yaş, ilgi alanları, e-posta vb.) talep etmektedir.

Toplanan bilgiler; dönemsel kampanya çalışmaları, müşteri profillerine yönelik promosyon faaliyetleri ve istenmeyen e-postaların iletilmemesine yönelik sınıflandırma çalışmalarında yalnızca BRN YILDIRIM TEKSTİL LİMİTED ŞİRKETİ bünyesinde kullanılmaktadır.

Üyelik formlarından toplanan bilgiler, ilgili kişinin haberi veya aksi talimatı olmaksızın üçüncü şahıslarla paylaşılmaz, ticari amaçla satılmaz.

Resmi makamlarca talep edilmesi ve yürürlükteki mevzuat gereği zorunlu olması halinde bilgiler resmi makamlara açıklanabilir.

Ödeme sayfasında istenen kredi kartı bilgileriniz, güvenliğiniz için şirket sunucularında tutulmamaktadır. Tüm ödeme işlemleri banka ve kullanıcı cihazı arasında güvenli şekilde gerçekleşmektedir.

Çerez Kullanımı

Çerezler, siteyi ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.

Çerezler;

  • Site kullanımını kolaylaştırmak

  • Tercihlerinizi hatırlamak

  • Daha iyi kullanıcı deneyimi sunmak

  • Site performansını analiz etmek

amacıyla kullanılmaktadır.

SMS Pazarlama Onayı

riva.com.tr üzerinden ödeme sırasında SMS pazarlamasına onay vermeniz halinde; sipariş bilgilendirmeleri, terk edilmiş sepet hatırlatmaları, kampanya mesajları ve değerlendirme talepleri tarafınıza gönderilebilir.

Mesaj sıklığı değişkendir. Onay, satın alma şartı değildir.

SMS almak istemiyorsanız tarafımıza gönderilen herhangi bir mesaja STOP yazarak yanıt verebilir veya mesaj içindeki abonelikten çıkma bağlantısını kullanabilirsiniz.

Mesaj gönderimi için tarafımızca ücret alınmaz; ancak operatörünüzün uygulayabileceği mesaj ve veri ücretleri tarafınıza aittir.

Sorularınız için:
📩 info@riva.com.tr
📞 0531 872 01 36

Kargo Politikası

Giriş

riya.com.tr olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz ve siparişlerinizin hızlı ve güvenli bir şekilde size ulaşmasını sağlamak için elimizden geleni yapıyoruz. Bu kargo politikası, siparişlerinizin nasıl işleneceğini ve teslim edileceğini açıklar.

Sipariş İşleme Süresi

  1. Sipariş Hazırlama: Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1-5 iş günü içinde hazırlanıp kargoya teslim edilir.
  2. İş Günleri: İş günleri Pazartesi'den Cuma'ya kadar olan günleri kapsamaktadır. Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler, tatil sonrası ilk iş gününde işleme alınır.

Teslimat Süresi

  1. Teslimat Süresi: Kargoya verilen siparişler, kargo firmasının teslimat sürelerine bağlı olarak 1-3 iş günü içinde size ulaştırılır.
  2. Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız e-posta yoluyla tarafınıza iletilecektir. Bu takip numarası ile siparişinizin nerede olduğunu kolayca takip edebilirsiniz.

Ücretsiz Kargo

  1. Ücretsiz Kargo: riya.com.tr olarak tüm siparişlerinizde ücretsiz kargo hizmeti sunmaktayız. Sipariş tutarına veya ürün sayısına bakılmaksızın kargo ücreti ödemezsiniz.
  2. Kargo Firması: Siparişlerinizi güvenilir kargo firmaları ile göndermekteyiz. Kargo firması seçimi firmamızın inisiyatifindedir ve bölgesel olarak değişiklik gösterebilir.

Teslimat Adresi ve Bilgileri

  1. Adres Bilgileri: Siparişinizi verirken doğru ve eksiksiz teslimat adresi bilgilerini sağlamanız önemlidir. Yanlış veya eksik adres bilgileri, teslimatın gecikmesine veya siparişin size ulaşmamasına neden olabilir.
  2. Adres Değişikliği: Sipariş verdikten sonra adres değişikliği yapmak isterseniz, müşteri hizmetlerimizle en kısa sürede iletişime geçmelisiniz. Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres değişikliği yapabiliriz.

Teslimat Sorunları

  1. Hasarlı veya Eksik Ürünler: Siparişinizi teslim aldığınızda, paketi kontrol etmeniz önemlidir. Hasarlı veya eksik ürünler durumunda, en geç 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçmelisiniz.
  2. Gecikmeler: Kargo firması kaynaklı gecikmeler veya doğal afetler gibi mücbir sebepler nedeniyle yaşanabilecek teslimat gecikmeleri için anlayışınızı rica ederiz.

İletişim

Kargo politikamız hakkında sorularınız veya siparişinizle ilgili yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

Sipariş verirken tüm bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.


Firma Ünvanı : BRN YILDIRIM TEKSTİL LİMİTED ŞİRKETİ

Vergi Numarası : 1871396340
Vergi Daire: ÇERKEZKÖY VERGİ DAİRESİ MÜD
Adres : KIZILPINAR ATATÜRK MAH. ÇERKEZKÖY CAD. / 19 A TEKİRDAĞ / ÇERKEZKÖY
Telefon: 0531 872 01 36


Şirket Bilgileri

Firma Ünvanı: BRN YILDIRIM TEKSTİL LİMİTED ŞİRKETİ
Vergi Numarası: 1871396340
Vergi Dairesi: ÇERKEZKÖY VERGİ DAİRESİ MÜD.
Adres: KIZILPINAR ATATÜRK MAH. ÇERKEZKÖY CAD. / 19 A TEKİRDAĞ / ÇERKEZKÖY
Telefon: 0531 872 01 36
Web Sitesi: https://www.riva.com.tr